Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tento dokument obsahuje informace o tom, jakým způsobem společnost FS12 s.r.o. zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:
FS12 s.r.o.
Sídlo: Na Prstýnku 124, 294 43 Všejany
IČO: 17815088
E-mail: info@filipsalac.com
(dále jen „správce“)

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO, DIČ)

  • Kontaktní údaje (e-mail, telefon, doručovací adresa)

  • Údaje o objednávkách (zakoupené produkty, způsob platby, doručení)

  • Fakturační údaje a účetní doklady

  • Údaje související s registrací uživatelského účtu

  • Údaje získané z cookies (více viz samostatný dokument Zásady používání cookies)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Vyřízení a doručení Vaší objednávky

  • Vedení účetnictví a plnění daňových povinností

  • Správa uživatelského účtu

  • Komunikace se zákazníky a vyřizování dotazů či reklamací

  • Zasílání obchodních sdělení (pokud jste udělili souhlas)

  • Zajištění funkčnosti a bezpečnosti e-shopu

  • Analytické a marketingové účely (v případě souhlasu)

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

  • Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – např. přímý marketing)

  • Souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – např. newsletter)

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení (pro případ reklamací)

  • po dobu stanovenou zákonem pro vedení účetnictví (10 let)

  • u údajů zpracovávaných na základě souhlasu do jeho odvolání

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo předány následujícím subjektům:

  • Dopravcům (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD – dle volby zákazníka)

  • Poskytovateli platební brány:

    • Stripe Payments Europe, Ltd.
      – se sídlem 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko

  • Poskytovatelům IT služeb a hostingu (např. WordPress/WooCommerce, hostingová společnost)

  • Účetní a daňoví poradci

  • Orgány veřejné správy v případě zákonné povinnosti (např. finanční úřad)

Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni k ochraně Vašich údajů.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nebo doplnění nepřesných údajů

  • na výmaz osobních údajů (pokud to neodporuje zákonným povinnostem)

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

  • odvolat souhlas se zpracováním

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

9. Zabezpečení osobních údajů

E-shop provozujeme na platformě WooCommerce, která splňuje vysoké bezpečnostní standardy. Přijali jsme technická a organizační opatření, aby nedošlo ke zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu k Vašim údajům.

10. Cookies

Na našem webu používáme cookies za účelem zajištění jeho správné funkčnosti, analytiky návštěvnosti a cílení reklamy. Více se dozvíte v dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na našem webu.

11. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli změnit. Doporučujeme pravidelně kontrolovat jejich aktuální verzi, která je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Nákupní košík