1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Vámi jako kupujícím (zákazníkem) a námi jako prodávajícím v rámci nákupu zboží prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.filipsalac.com (dále jen „Web“).
Prodávající:
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku zboží vytvoříte prostřednictvím našeho e-shopu. Po jejím odeslání Vám přijde e-mail s potvrzením přijetí. Smlouva mezi námi vzniká ve chvíli, kdy Vám potvrdíme přijetí objednávky a její zpracování.
Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.
3. Cena a platba
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud jste plátce).
Způsoby platby:
-
Online platba kartou
-
Bankovní převod
Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť při dokončení objednávky.
4. Dodání zboží
Zboží odesíláme do 2–7 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.
Doručení probíhá prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou v objednávce.
Náklady na dopravu jsou vždy uvedeny při objednávce.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pokud se rozhodnete odstoupit, kontaktujte nás e-mailem a zboží nám zašlete zpět nepoškozené.
Po obdržení vráceného zboží Vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů.
Zboží upravené na přání (např. personalizovaný merch) nelze vrátit.
6. Reklamace zboží
Na zboží poskytujeme zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců.
V případě vady nás prosím kontaktujte a uveďte číslo objednávky, popis problému a přiložte fotografii.
Reklamace vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky a komunikace.
Podrobnosti najdete v sekci Zásady ochrany osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 7. 2025 a mohou být aktualizovány.
V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit.